FUNCTIEPROFIEL

GIRAV zoekt Customer Service Professional (NL/DE)

Girav is dé specialist in kleding voor langere mannen. We maken onze klanten blij met kwalitatieve kleding en een perfecte pasvorm. Niet alleen in Nederland en Duitsland, maar ook internationaal. Klanttevredenheid staat centraal bij alles wat we doen. We streven er continu naar om de beste service te bieden en ons klantenservice-team vormt dan ook het hart van onze organisatie.

About the job

Voor ons is de beste service meer dan alleen het beantwoorden van klantvragen. We geloven in oprechte aandacht, een persoonlijke benadering en het bieden van een snelle, passende oplossing. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten: je staat hen met plezier te woord via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast verzorg je de verwerking van retouren en beheer je productreviews, waarbij je altijd oog hebt voor kwaliteit en klanttevredenheid. Je krijgt alle vrijheid om onze klantenservice naar een nóg hoger niveau te tillen. Samen maken we van tevreden klanten loyale fans.

Wat zoeken wij?

Bij GIRAV gaan we niet alleen voor de beste kwaliteit, maar ook voor de beste service! Heb jij een passie voor kleding en haal je plezier uit het helpen van mensen? Bij ons draait het om meer dan tevreden klanten; wij willen echte fans maken!
Daarnaast:

  • heb je ervaring in Customer Care;
  • heb je MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • woon je in Amsterdam of omgeving;
  • heb je een goede beheersing van de Nederlandse & Duitse taal in woord en geschrift

Wat bieden wij?

We vinden het belangrijk dat je in ons team past en dat er een fijne sfeer op kantoor is. We bieden meer dan uitstekende arbeidsvoorwaarden en niet geheel onbelangrijk, we houden ook van een feestje!

Kort samengevat:

  • de mogelijkheid om mee te werken in een snelgroeiend e-commerce bedrijf;
  • een fulltime baan van 32-38 uur per week;
  • een hoog salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
  • een mooi kantoor aan de Keizersgracht
  • een lekkere en gezonde lunch;
  • een gezellige vrijdagmiddagborrel op ons dakterras of op onze boot;
  • een leuk en enthousiast team waar ook ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling

Klinkt dit als iets voor jou? Mail ons jouw CV en motivatie naar [email protected]