girav customer service

Customer Service Professional (Fulltime 32-36 uur | Amsterdam)

Ben je op zoek naar een fulltime baan? Vind je het echt super leuk om klanten te helpen en blij te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar iemand ons klantenservice-team komt versterken.

Bij Girav willen we onze klanten blij maken met kwalitatief hoogwaardige kleding met een perfecte pasvorm. Niet alleen in Nederland maar ook internationaal. En dat met altijd de beste service aan onze klanten. Elke dag!

We willen groot worden maar wel door ‘klein’ te blijven, met een compact team van goede mensen. Mensen die betrokken zijn, van kwaliteit houden en het beste uit zichzelf willen halen.Het leuke van een compact georganiseerd bedrijf is dat iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid heeft maar ook nauw betrokken is bij alles wat er gebeurt.

Dat vraagt nogal wat van onze medewerkers. Altijd de beste service verlenen en voorop blijven lopen. Omdat we weten dat we veel vragen, zetten we daar ook veel tegenover. Je krijgt de ruimte om nieuwe initiatieven te ontplooien en je eigen talenten verder te ontwikkelen.

Je werkt in het centrum aan de mooiste gracht van Amsterdam in een prachtig kantoor. We bieden meer dan uitstekende arbeidsvoorwaarden en, niet onbelangrijk we houden ook van een feestje.

Functieomschrijving

Jouw taak is om telefoontjes en e-mails goed af te handelen en natuurlijk reageer je ook op vragen en opmerkingen die via Social media binnen komen. Je luistert goed en beoordeelt elke vraag en reageert oprecht en adequaat. 

Verder signaleer je verbetermogelijkheden voor de webshop. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elke klant tevreden terugkijkt op het contact. Je krijgt hierdoor regelmatig complimenten van tevreden klanten die mede door jou ambassadeurs van het merk zijn geworden. Jouw ideeën en suggesties worden zeer gewaardeerd in dit bedrijf. Hierdoor kun je echt het verschil maken!

 

Wat wij bieden:

• De mogelijkheid om mee te werken in een snelgroeiend e-commerce bedrijf;

• Een goed salaris;

• Een plek waar je veel kan leren en eigen verantwoordelijkheden hebt;

• Een omgeving waar je mening en feedback telt;

• Een leuk gevarieerd en enthousiast team;

• Een fulltime baan van minimaal 38 uur per week of een fulltime baan;

• Een gezellige vrijdagmiddag borrel op ons dakterras.

 

Wat wij vragen:

• HBO werk/denkniveau;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Kennis van de Engelse en of Duitse taal is mooi meegenomen;

• Je bent positief ingesteld, creatief en leergierig;

• Je vindt het oprecht leuk om klanten te helpen begrijpt maar al te goed dat dit het verschil maakt;

• Je hebt een goede kijk op (mannen)mode;

• Je hebt goed type-en computervaardigheden;

• Je woont in Amsterdam;

• Up to date kennis van communicatie via Facebook, Instagram en Whatsapp.

 

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen?

Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Ben jij onze nieuwe Customer Service Professional? Stuur dan je CV met je overtuigende motivatie naar [email protected]