Veelgestelde vragen

Verzendkosten?

Voor verzending hanteren wij de volgende tarieven:

• Binnen Nederland: gratis.
• België: € 4,95
• Rest van Europa: € 9,95
• Buiten Europa: € 19,95

Levertijd van de bestelling?

Van maandag t/m vrijdag voor 16.00 uur besteld en betaald wordt dezelfde dag verzonden. Over het algemeen wordt uw bestelling de volgende dag bezorgd maar in sommige gevallen duurt het 2 tot 3 dagen. Wij streven naar een zo spoedig mogelijke levering maar kunnen helaas niet garant staan voor de gestelde leveringstermijn van PostNL.

Brievenbuspost of pakket?

Bestelt u één artikel (ook 2-pack) dan verzenden we deze als brievenbuspost, we hanteren de standaard brievenbusmaat. Wanneer u twee of meer artikelen bestelt, wordt uw bestelling als pakket verzonden. De bestelling zal dan door een PostNL medewerker worden aangeboden. Wilt u meerdere artikelen toch apart verzonden ontvangen via brievenbuspost, vermeldt u dit dan bij “Opmerking” tijdens het bestelproces.

Klachten?

Mochten er klachten of opmerkingen zijn over een besteld product dan kunnen deze kenbaar worden gemaakt maken via e-mail: info@girav.com. Het Girav team zal uiterlijk binnen drie werkdagen telefonisch of via e-mail inhoudelijk op de klacht reageren.

Betaalmogelijkheden?

• Ideal
  Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.
  U kunt betalen met iDEAL als u gebruik maakt van internet bankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank. Voor meer informatie over betalen met iDEAL kijkt u op www.ideal.nl
• Paypal
  Het is mogelijk om met Mastercard en Visa te betalen via PayPal. Dit kan met of zonder een PayPal account. Meer informatie over Paypal: ga naar www.paypal.nl
• Onder rembours
  U kunt ook bestellen onder rembours. Het verzenden van pakketten met rembours is alleen mogelijk binnen Nederland. Met deze manier van versturen wordt de zending uitsluitend na betaling aan de postbode aan u uitgereikt. Wij zijn wettelijk verplicht om deze manier van aankopen en verzending aan te bieden. Gezien de relatief hoge kosten en lage aanschafwaarde heeft dit niet onze voorkeur. De kosten voor een rembourszending zijn:
  • 0 - 10 kg € 15,11
  • 10 - 30 kg € 19,45
• Indien u op een andere manier dan iDEAL of PayPal wilt betalen neemt u dan contact met u op en we zoeken een andere oplossing.

Op een andere manier betalen of andere vragen?

Neem dan contact op met ons kantoor:

Telefoonnummer: 020-4721002
E-mail: info@girav.com